Artikel 1 | Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle mondelinge en schriftelijke offertes en overeenkomsten van of met en alle daarmee verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard.
Artikel 2 | Bedrijfsomschrijving
Floww of Nature richt zich op natuurgeneeskundige consulten, coaching, counseling, internationale reizen, training en workshops binnen het werkveld van persoonlijke en geestelijke ontwikkeling, in de meest ruime zin van het woord. Floww of Nature is bij de Kamer van Koophandel ingeschreven onder nummer: 62263250
Artikel 3 | Definities
Opdrachtnemer is in deze Floww of Nature, die deze algemene voorwaarden gebruikt bij het aanbieden van haar diensten. Opdrachtgever is in deze de klant die gebruik maakt van de aangeboden diensten van Floww of Nature. Als overeenkomst wordt gezien alle afspraken die gemaakt worden tussen opdrachtgever en opdrachtnemer over de aan te bieden diensten, ofwel de verkoop van producten. De afspraken terzake coaching en/of natuurgeneeskundige consulten, worden schriftelijk vastgelegd, na een intakegesprek door opdrachtnemer. Opdrachtgever heeft ten alle tijden recht op inzage in het dossier.
Artikel 4 | Uitvoering van de overeenkomst
Artikel 5 | Prijzen en facturatie
Artikel 6 | Betalingsvoorwaarden
Artikel 7 | Duur en beëindiging
Artikel 8 | Aanmelding en betaling voor trainingen en workshops met open inschrijving
Bij aanmelding voor internationale reizen, trainingen en workshops met open inschrijving gelden de volgende betalingsvoorwaarden:
Artikel 8.1 | Annulering door opdrachtgever voor consult, training, reizen en workshops met open inschrijving
Opdrachtgever verplicht zich een eventuele annulering of wijziging schriftelijk door te geven aan opdrachtnemer. Bij annulering van inschrijving door opdrachtgever treden opdrachtgever en opdrachtnemer eerst in overleg om te komen tot passende alternatieven. Indien er geen passende alternatieven mogelijk zijn, zulks ter beoordeling van opdrachtnemer, gelden annuleringsvoorwaarden. Opdrachtgever is verplicht annuleringskosten te betalen aan opdrachtnemer, als volgt:
Artikel 8.2 | Annulering door opdrachtnemer
Opdrachtnemer behoudt zich het recht om coaching, training of workshops te annuleren, zonder opgaaf van redenen, dan wel een cliënt te weigeren. Opdrachtnemer verplicht zich de annulering c.q. weigering schriftelijk te bevestigen en betaalt in dat geval 100% van het tot dan toe door opdrachtgever betaalde bedrag terug, waarmee de overeenkomst is beëindigd zonder verder verplichtingen of aanspraken over en weer.
Artikel 9 | Het verzetten van coachingsafspraken/consultafspraken
Artikel 10 | Geheimhouding
Artikel 11 | Aansprakelijkheid
Artikel 12 | Klachtenprocedure
De geschillencommissie is Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten. Contact is mogelijk via: https://gatgeschillen.nl/contact/
Regels en protocollen betreffende het omgaan met klachten
– Een klacht kan worden ingediend door een zaakwaarnemer van de zorgontvanger
– Een klacht kan worden ingediend door een nabestaande of nabeststaande van de zorgontvanger indien deze is overleden
– Een klacht dient duidelijk te zijn; wie is de zorgontvanger, wie klaagt er (contactgegevens zijn vereist), welke CAT-therapeut betreft het, wat is de klacht, wat zijn de feiten
– Een klacht moet in het Nederlands zijn opgesteld
– Gebeurtenissen die onderwerp zijn van een klacht moeten binnen de afgelopen 5 jaar hebben plaatsgevonden
– Gebeurtenissen die onderwerp zijn van een klacht moeten plaatsgevonden hebben in de periode van erkenning van het CAT en overlappen met de periode van lidmaatschap van een geschillencommissie
Fijn dat je er bent!
Je weet dat ze er zijn cookies: Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website voor de bezoeker beter werkt. Daarnaast gebruiken wij o.a. cookies voor onze webstatistieken.
copyright © 2020 Bianca Hausmanns